Вакансия Оператор call-центра (входящая линия/без продаж) в Триколор Контактный центр

Оператор call-центра (входящая линия/без продаж) в Триколор — вакансия для студентов и начинающих специалистов

Челябинск

Продажи, обслуживание клиентов

Полная занятость

Оператор call-центра (входящая линия/без продаж)

Зарплата: от 48000 RUB

Компания: Триколор

Мы привлекаем в свою команду специалистов по технической поддержке клиентов!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Условия оплаты:

гарантированный доход 48 350 на старте (37 200 оклад + 11 150 премия);
надбавка +20 % к часу за работу после 22:00 по вашему местному времени;
двойная оплата за выход в дополнительную смену (при твоём желании и наличии смен);
гарантированная поддерживающая премия в первый месяц работы;
ежегодная индексация заработной платы;
оформление по ТК РФ.

График работы:

график составляется в диапазоне с 08:00 до 00:00 по московскому времени, исходя из объема обращений клиентов на голосовую линию;
гибкий рабочий график по 9 часов (с учетом перерывов) в формате 5/2 с плавающими выходными, при этом обеспечиваются обязательно парные выходные дни;
работа полностью удаленная.

Наши преимущества:

оплачиваемое входное обучение под руководством опытного наставника;
отсутствие стажировок и испытательного срока;
отсутствие продаж и исходящего обзвона;
отсутствие штрафов;
прозрачная матрица карьерного роста уже через 6 месяцев работы;
развитая корпоративная культура, бонусы и подарки от компании;
оплачиваемая поездка в Санкт- Петербург лучшим сотрудникам по итогам квартала;
+ 3000 р. к ЗП за каждого приведенного друга в компанию;
оплата услуг домашнего интернета.

Что нужно делать:

принимать входящие звонки от наших действующих клиентов;
осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием);
консультировать и решать проблемы с оплатой услуг.

Для удалённой работы тебе понадобятся:

компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11;
стабильный проводной или Wi-Fi интернет;
проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
рабочее место, где не будет постороннего шума.

О компании:

Триколор – крупнейший российский оператор спутникового телевидения и интернета. На рынке с 2005 года.

Мы развиваем наши кадры, и переводим на ведущие позиции только внутри компании и связи с этим в поисках новых талантов!

Откликайся и становись частью нашей команды !

Навыки:

Пользователь ПКРабота с CRMHelp DeskДеловое общениеРабота с большим объемом информации

О компании

Триколор

Спутниковая связь

Про компанию

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом.

Про нас

В нашей команде более 1700 сотрудников, которые работают в трех офисах Санкт-Петербурга и по всей России. Вместе мы решаем интересные задачи, делимся опытом и реализуем проекты в различных направлениях: маркетинге, коммуникациях, IT, HR, клиентском сервисе, безопасности и техническом направлении.

В состав компании входит контактный центр — один из крупнейших в Северо-Западном регионе. В контактном центре более 700 человек, которые работают в офисе и удаленно. Специалисты контактного центра помогают клиентам решить вопросы настройки оборудования и рассказывают о продуктах и услугах компании.

Как у нас все устроено

Развитие и поддержка: обучение на всех этапах работы, тренинги и возможность профессионального и карьерного роста.

Команда: конкурсы и награждения лучших сотрудников, активная корпоративная жизнь и спортивные турниры.

Стабильность: официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы.

Комфорт: наши офисы расположены в пешей доступности от метро и оборудованы всем необходимым для работы и отдыха, а операторам предоставляем возможность работать из дома.

Забота: предлагаем сотрудникам скидки от наших партнеров на оформление фитнес-абонемента, страхование жизни и имущества, обучение английскому языку и другие.

Профессионализм: регулярно принимаем участие в профессиональных конкурсах. В 2020 мы завоевали пять наград в конкурсе «МедиаБренд» за продвижение наших каналов собственного производства. Контактный центр Триколора - ежегодный участник и финалист престижного конкурса «Хрустальная гарнитура».

Инициативы: волонтерское движение, помогаем подопечным коррекционной школы и ветеранам; поддерживаем экоинициативы — в офисах организован сбор макулатуры и пластика, ежегодно участвуем в посадках деревьев.

Присоединяйтесь к команде Триколора!